Lean Office Perché ci si ritrova a parlare di Ufficio “snello”? La burocrazia e le responsabilità invisibili. L’erogazione del servizio deve essere di alto livello. I 5 princìpi fondamentali applicati agli Uffici.
Trent’anni di malintesi Tutti pensavano che la Lean Office riguardasse solo le grandi aziende. Il vero motore è la persona. I nuovi comportamenti e il coinvolgimento di tutti.
I princìpi messi in pratica Differenze fondamentali tra ambito produttivo e uffici. Come far fluire il lavoro più velocemente. Il principio del valore. Il principio della catena del valore. Principio del flusso. Il principio del “tirare”. Il principio di perfezionamento.
Ambiti di applicazione Gestione ordini. Gestione offerte e preventivi. La Gestione acquisti. Le telefonate. Le interruzioni. Gli archivi. Comunicazione verbale ed elettronica.
I 7 sprechi negli Uffici Fare di più nei tempi non richiesti. Accumulare documenti e informazioni. Inattività e perdite di tempo. Attività inutili. Controlli e correzioni di informazioni errate o incomplete. Movimenti inutili di personale. Movimentare moduli, documenti e informazioni. L’ottavo spreco nascosto.
Come impostare il progetto di Lean office La resistenza al cambiamento. I giovamenti nell’applicare il Lean Office. La strategia da adottare.
Disegnare lo stato attuale delle cose Individuare sprechi e inefficienze. Il tempo per svolgere il lavoro. Il tempo di attraversamento del lavoro. La percentuale di tempo attivo dedicato al lavoro. La percentuale C&A: ovvero, come tendere alla perfezione. Diagramma delle operazioni. Esercitazione: disegniamo insieme lo stato attuale dei tuoi uffici
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Impiegati di qualsiasi livello
Obiettivi
Il corso ti farà raggiungere 3 traguardi:
- Togliere burocrazia e aumentare il livello di servizio al cliente;
- Far fluire il lavoro più velocemente: fare in 4 gg. quello che svolgi in 5;
- Adottare i giusti accorgimenti per rispettare le attività di tutti e coinvolgere il personale.
Struttura del corso
Corso offerto in modalità Live on-line con istruttore.
Sessioni di Q&A dedicate a ogni argomento.
Comprende esercitazioni pratiche in tempo reale.
Prevista 1h di pausa pranzo.
Come iscriversi
Per iscriverti al corso, compila il form in questa pagina entro il 07/04/2026. Per saperne di più su attestati e sconti, leggi le FAQ.
